ALGEMENE VOORWAARDEN
Pedicuren By Nadia staat garant voor een professionele werkwijze. Deze werkwijze houdt
Rekening met onderstaande Algemene voorwaarden die in grote lijnen overeenkomt met de Algemene
Leveringsvoorwaarden van de Uiterlijke Verzorgingsbranche, AV CZ/90 december 2009, welke zijn
Gedeponeerd bij de Sociaal Economische Raad (SER) en per 1 januari 2010 van kracht is geworden.
1. Algemeen
1. Deze voorwaarden gelden voor iedere aanbieding, behandeling en transactie tussen Pedicuren By Nadia en een cliënt waarop Pedicuren By Nadia deze voorwaarden van
Toepassing heeft verklaard, voor zover van deze voorwaarden niet door partijen uitdrukkelijk en schriftelijk is afgeweken.
2. Een overeenkomst komt tot stand nadat de cliënt gevraagd heeft om een behandeling en Pedicuren By Nadia aangegeven heeft die behandeling uit te zullen voeren.
3. Een overeenkomst komt eveneens tot stand nadat cliënt via het automatische online
Afsprakensysteem op de website van Pedicuren By Nadia een behandeling heeft geboekt.
2. Diensten
1. Pedicuren By Nadia staat ervoor in dat de door hem verrichte werkzaamheden
Beantwoorden aan de overeenkomst, dat de werkzaamheden worden uitgevoerd naar beste inzicht en vermogen en in overeenstemming is met de eisen van goed en zorgvuldig vakmanschap én met gebruikmaking van deugdelijke materialen en middelen volgens de richtlijnen van de H.A.M. (Hygiëne, Arbo en Milieu) en de Arbocatalogus van het voetverzorgingsbedrijf welke integraal onderdeel is van de Code van het voetverzorgingsbedrijf.
2. Pedicuren By Nadia licht de cliënt in over de aard en omvang van de behandeling, de in redelijkheid te verwachten resultaten en de mogelijke risico’s verbonden aan de behandeling.
Pedicuren By Nadia vraagt de cliënt naar informatie die relevant is om de behandeling goed uit te kunnen voeren.
3. Pedicuren By Nadia acht zich verplicht te werken volgens de geldende wet en regelgevingen stand der techniek.
4. Pedicuren By Nadia zal geen handeling verrichten die buiten zijn beroepscompetenties valt.
5. Pedicuren By Nadia is gerechtigd om de werkzaamheden, ongeacht de reden, door
derden te laten verrichten, mits de cliënt hiermee akkoord gaat. Is dit niet het geval, dan is de cliënt gerechtigd de afspraak zonder enige kosten te annuleren.
6. Pedicuren By Nadia is te allen tijde gerechtigd, ongeacht de reden, een behandeling of levering van producten te weigeren.
3. Afspraken
1. De cliënt moet verhindering voor een afspraak zo spoedig mogelijk, doch uiterlijk 24 uur voorafgaande aan de afspraak, aan Pedicuren By Nadia melden. Indien de cliënt deze verplichting niet of niet tijdig nakomt, mag Pedicuren By Nadia daarvoor het gehele Honorarium voor de afgesproken behandeling aan de cliënt berekenen.
2. Indien de cliënt meer dan vijf minuten later dan de afgesproken tijd in de praktijk komt, mag Pedicuren By Nadia de verloren tijd inkorten op de behandeling en toch het gehele afgesproken honorarium berekenen.
3. Pedicuren By Nadia zal overmacht, mits redelijk aantoonbaar, in acht nemen en deze niet in rekening brengen. Overmacht omvat datgene wat de wet en jurisprudentie daarover zegt: “van overmacht is sprake als het gaat om abnormale en onvoorziene omstandigheden die onafhankelijk zijn van de wil van degene die zich erop beroept en waarvan de gevolgen ondanks alle voorzorgsmaatregelen niet konden worden vermeden”.
4. Ambulant
1. Indien een behandeling bij de cliënt thuis plaatsvindt, dient de cliënt zorg te dragen voor voldoende ruimte en de door de Pedicure By Nadia gevraagde faciliteiten beschikbaar te stellen die nodig zijn om een goede behandeling mogelijk te maken. Tevens dient de cliënt te zorgen voor een zo hygiënisch mogelijke omgeving. Indien de cliënt deze normen niet of onvoldoende nakomt is Pedicuren By Nadia gerechtigd de behandeling te weigeren, dan wel te staken en het gehele honorarium voor de afgesproken behandeling aan de cliënt in rekening te brengen.
2. Indien niet wordt opengedaan en daardoor de behandeling niet kan plaats vinden, worden alsnog alle kosten in rekening gebracht en volgt er een factuur die men binnen het wettelijk gestelde termijn van 30 dagen dient te voldoen.
5. Tarieven en betaling
1. Pedicuren By Nadia vermeldt alle tarieven van behandelingen op de website en zichtbaar in de praktijk. De gemelde prijzen zijn inclusief btw. Aanbiedingen in advertenties zijn geldig in de aangegeven looptijd en/of zolang de voorraad strekt. Eventuele prijswijzigingen worden in de praktijkruimte en op de website tijdig kenbaar gemaakt.
2. De cliënt dient direct na afloop van de behandeling de betaling van de behandeling en eventuele producten bij voorkeur via pinbetaling te voldoen.
3. Indien er sprake is van facturering, dient deze, mits anders schriftelijk is overeengekomen, binnen de wettelijke betalingstermijn van 30 dagen volledig te zijn voldaan. Tot dan blijven de geleverde producten en goederen eigendom van Pedicuren By Nadia
4. Bij een behandeling of reeks behandelingen kan Pedicuren By Nadia, zonder opgave van redenen, de cliënt verplichten tot een vooruitbetaling van de totaalprijs.
5. Indien een reeks behandelingen vroegtijdig wordt afgebroken,
dan kan Pedicuren By Nadia in overleg overgaan tot een gedeeltelijke terugbetaling van de totaalprijs, verminderd met de reeds uitgevoerde behandelingen. Deze regeling vervalt indien de cliënt de adviezen van Pedicuren By Nadia omtrent de behandelingen niet heeft opgevolgd en de cliënt zelf de reeks behandelingen vroegtijdig beëindigd.
6. Persoonsgegevens & privacy
1. De cliënt voorziet voor de eerste behandeling Pedicuren By Nadia van alle gegevens, welke voor Pedicuren By Nadia relevant zijn voor een goede beroepsuitoefening.
2. Pedicuren By Nadia neemt de persoonlijke gegevens van de cliënt op in een beveiligd Geautomatiseerd systeem, en behandelt de vertrouwelijke gegevens van de cliënt volgens de richtlijnen in de Wet Bescherming Persoonsgegevens.
3. Pedicuren By Nadia zal gegevens van de cliënt gebruiken binnen de eigen praktijk. Uitsluitend met instemming van de cliënt kan Pedicuren By Nadia behandelgegevens ter
beschikking stellen aan de huisarts of medisch specialist indien van toepassing.
4. Indien noodzakelijk, kan Pedicuren By Nadia contact opnemen met de huisarts of medisch specialist voor overleg, tenzij cliënt op dat moment duidelijk aangeeft daarop tegen te zijn.
5. Eigen persoons- en behandelgegevens zijn te allen tijde in te zien door de cliënt.
7. Geheimhouding
1. Pedicuren By Nadia verplicht zich, in overeenstemming met de Wet Bescherming Persoonsgegevens, tot geheimhouding van het medisch dossier en alle vertrouwelijke
informatie die de cliënt heeft verteld aan Pedicuren By Nadia. Informatie geldt als vertrouwelijk als dit door de cliënt is medegedeeld of als dit voortvloeit uit de aard van de informatie.
2. De geheimhouding vervalt indien, op grond van een wettelijke bepaling of een rechterlijke uitspraak, Pedicuren By Nadia verplicht is de vertrouwelijke informatie aan derden te verstrekken